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物业清洁——写字楼清洁服务规范

发布时间:2018-11-14 04:57
作者:3522浦京集团


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写字楼清洁服务规范

伙伴们,早上好!今天是2017年4月28日,星期五。关于市政清扫类的文章小编已分享不少 ,从今天开始,小编会分享一些物业清洁方面的体验,希望亲们喜欢!

01

基本要求。

    保洁人员应按公司规定统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄;

  为业主、访客提供一个清洁、舒适的工作环境;

  操作规范化、管理科学化;

  适时、及时、准时进行保洁服务;

  爱护物业各项设施及财物。

  及时处理垃圾,按指定地点分类安放废弃物;

  节约用电、用水;

  遵守安全条例和操作程序;

  作业时使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害,维护建筑物原貌;

  文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境、业户与访客工作的影响。

02  质量要求。

为便于大家浏览,小编用表格形式进行整理。


03质量保障措施

【三查三检】管理制度的落实来保障服务品质

三查
三检
员工自查
每个员工根据操作规范和手段,对自己所负责的岗位或区域的项目不断地进行自查,及时地发现问题,解决问题
视检
凭眼睛直觉检查,达到光亮、清洁、视觉舒适
领班巡查
领班应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己辖区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于三次
手检
手戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面,擦拭1米的距离应无灰尘、污迹
主管抽查
由主管或会同人员联合检查,每日抽查不得少于2次,主管应协助上级领导或物业管理处有关人员定期联合检查
嗅检
凭嗅觉气味进行检查,保持空气清新

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