这是一个只告诉保洁公司的秘密...

经常听到保洁公司老板感叹，“我只是一个扫地的...”

不，千万别这么想，身份决定行为，上三层决定下三层。

高大上的说，其实你是三O，CEO，CTO加CFO。因为你是老板，你在经营企业。就要思考商业、企业的事。

那是什么？钱？

不是的，钱只是个果，老板要思考来钱的因。钱当然从业务来。

保洁公司业务从哪里来？这里先做个简单的分类：

1、有的公司

运营十几年，项目还是十几二十几个；

2、有的公司，业务发展很快，但...

进得多丢得也多，叫折腾。这明显是老板业务能力强，后端管理弱，守城出了问题；

3、还有的公司

业务突飞猛进，而且进得多丢得少，

项目进不进我说了算，丢不丢我说了算，这叫选择，

这种公司不仅老板业务能力超强，

关键是后端管理也不弱，

这种企业一般已经成了行业的巨头。

不想将公司做大的老板不是好老板。

所以，保洁公司得这样：

管理，项目管理，项目远程管理

首先，管理是这样的

“管理=内部运营+对外竞争力打造”！

这像一句废话，就是一句废话。其实我们经常在说废话，有的是情不自禁的，有的是迫不得已的。

比如进项目与丢项目一样多的企业，为了拿到业务，会跟甲方承诺很多，怎么管理，品质怎么保障，这样的老板是有想法、有意识、有目标的。可后端的管理跟不上，项目越多问题越多，一点点吞噬着当初的承诺，也一点点吞噬着企业的信用。当初承诺的话也就废了，叫废话，这种情况属于迫不得已。

所以后端运营不好，是丢项目的主要原因，也是竞争力无法提升的重要原因。

运营与市场会相辅相成，当然也会相辅相败

我们不能让话再废了。

所以，必须建立一套专业的项目运营体系，容不得犹豫，容不得犹豫

是不是很啰嗦？

不急，还有

首先，我们要了解什么是竞争力,特别是服务行业，我们必须了解服务满意度的构建：

当然这很抽象，我们暂且放下。

回到管理与竞争力打造，首先我们必须了解这个时代。

这是信息化时代，一个多纬度综合作用形成竞争力的时代，就得用信息化技术，实现服务的统一管控，快速反应，才能聚焦于服务，从而创建服务品牌。

赤道软件，一家专门为清洁企业提供清洁管理系统的公司，为保洁公司专门研发了企业运营及项目全方位管理的系统，CMS保洁管理系统。

CMS保洁管理系统

CMS总体来说是这样工作的：

CMS基于清洁行业特性、项目远程管理需要，及甲乙方合作模式而研发，包括了保洁公司人、财、事、物及项目的全纬度管理。

当然，今天为大家介绍CMS中一个简单易用的工具，一个可快速提升项目管理能力的工具，这就是CMS之--项目清洁“管理盒子”。

首先用最简洁的话总结一下项目清洁管理：

所以清洁盒子是长这样的：

我们打开盒子仔细研究---

盒子之一  项目人事及用工风险管理

要作业就要有人，人不是机器，有人就有风险，每个保洁公司都在用工上遇到过很多风险，有的影响较小，有的影响很大，所以盒子的第一责任就是将项目的用工风险降低，即盒子--“项目远程人事及用工风险管控”

这就是盒子管控用工风险的体系，让项目用工无忧，无忧的用工才能保证项目的质量。

盒子之二  项目作业管控

人是用来作业的，怎么作业？什么事？什么时候做？盒子具备了作业指引及作业事项推送功能，根据现场作业类型，我们分二类：

第一类：常规的岗位作业：

就是日常每个岗位每天例行的作业，盒子会将每类相同岗位的每日例行作业规范，植入主管手机APP，如哪些岗位几点要到哪个位置，做什么，用什么工具，垃圾几点要收，几点清运...

    价值：    

--上级到项目检查，打开APP，调出项目岗位作业指南，按指南核实项目作业流程和顺序，一目了然；

--遇到主管离职交接了，新主管通过岗位作业指南，快速掌握项目作业管理；

2、项目专项作业

这个月有几个大的事情要做，可以由后台制定推送到主管手机APP，也可以由主管自己制定，自己执行，计划是否制定，是否执行，事情是甲方要求的，是否收费，还是由项目自己计划的，一目了然...

主管登记的专项作业详情：

就是项目作业管理，帮你把所有项目的作业进行全程管控。

盒子之三  项目晨会管理

一日之计在于晨，项目晨会非常重要。

晨会，如此重要，当然，晨会的照片是现拍现传的，上级可以在线检查项目人员的精神面貌，着装形象。

当然，晨会照片现拍现传，还可以远程进行项目人员出勤监督，防止某些项目某些主管对公司吃空饷...

盒子之四  卫生检查管理

保洁是持续的工作，所以主管卫生检查工作非常重要，否则...

CMS保洁管理盒子，完全规避这种风险。

盒子根据保洁特性，打造了从品质标准、品质检查、整改执行到品质分析一体化管理，并植入多角色监督的三位一体管控架构：

是不是品质管理无死角了？

按时段，按岗位，系统自动推送，上级和后台远程可实时查看。

主管还脱得了岗吗？当然监督主管不是第一目标，让主管动起来，检查并发现品质问题，整改才是目标。

这就是盒子的卫生品质管理体系。

盒子之五  甲方满意度调查

我们必须去掌握甲方对项目的满意程度，因为那是甲方，这个好处太多了。

你不理甲方，甲方就会给你找问题。

你尊重甲方，很多问题就不是问题了。

最关键的是，甲方真有不满意的地方，你及时整改，你的品牌将得到成倍的提升...

这就是盒子的甲方满意调查，重视甲方就是重视市场...

盒子之六  业主投诉通道

我们不仅要重视甲方，还要重视甲方的甲方...

还记得刚才那个镜头吗？

业主，才是项目真正的品质受益人，其实甲方都是为业主服务的，得业主者得天下，为了让盒子的客户得天下，盒子打造了业主投诉的快捷通道。

以后，我们跟业主，就是这样子的了：

这就是盒子的业主投诉系统，项目投诉，后台监督，项目整改，甲方共享，无缝管理。

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说了这么多...

继续，先对盒子做个总结

好了，就这样吗？不急

既然是构建保洁公司的项目综合管理，打造差异化服务的竞争力，打靠清洁品牌，就要遵守品牌的第一特性--“传播性”，而要传播就要表达

对，表达，爱要大声说出来

做了什么也要说出来

跟谁说？当然是跟与我们最有关系的人说--甲方

其实你不说甲方也一直在要

以前是这样的

有了保洁盒子，是这样的

盒子之七  项目管理数据交付

发生了什么？什么也没发生

都是盒子干的...

这就是盒子的项目管理报告自动生成器

爱要大声说出来，做了什么也要说出来

自动生成的，详细的项目管理报表，真实，专业，轻松转发...

关键是只有你公司做到了...

当然，盒子永远也不会生成项目人员数据...你懂的

是不是结束了？已经很OK了？

不，还有重要的一步

盒子之八  标书之项目管理方案植入

当然，标书不是用来“吹”的，盒子会将所有呈现的管理方案真实有效地落地。

这下，真结束了

这就是赤道CMS保洁管理系统之“保洁管理盒子”，

CMS具备保洁公司全纬度综合管理的功能，保洁公司人、财、事、物综合管理。

CMS之项目“保洁管理盒子”，着手项目整体远程管控，让项目管理全面升级。管理提升了，项目就好了，竞争力也就提升了，当然品牌就提升了。

业务自然就发展了...

最后

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